服务承诺
江阴市鼎力起重机械有限公司愿意遵守贵公司各项条款和有关规定，我们承诺如若中标，我们将按照贵公司的交货要求与贵公司签订合同，并且在合同签订后，认真履行合同中约定的我单位的各种义务，保证按期交货（工），愿以最好的产品（工程）质量、最优的价格、真诚的为提供周到的服务，保证产品质量，满足用户的需要，我们坚持“为用户服务，对用户负责，让用户放心”的宗旨。
一、加强质量管理，建立完善质量体系，按GB/T14405－93、JB/ZQ8001－89、GB5905－86及相关标准和合同规定条款进行施工，不合格产品不交验，按合同规定的设备性能、质量标准向用户提供未经使用的全新设备。
二、保证工期，无特殊情况不延误生产。
三、交验后给用户提供完备的技术资料及技术服务，24小时服务在线。
四、产品在12个月内出现质量问题，设备不能正常运行时，在接到用户通知后1小时内做出处理意见；如需现场解决，在接到用户通知后保证4小时内派出技术人员进行维修；做到先修复后结论的现场服务原则，保证质量问题不解决，技术人员不撤离。在质保期内免费维修或更换有缺陷的货物或部件。质保期的期限为设备验收合格后12个月。
售后服务
在起重设备安装完毕后江阴市鼎力起重机械有限公司，将在用户现场免费为客户设备操作人员和维护人员提供操作、维护培训。如果设备较多，我公司也可 派专门技术人员免费在用户进行培训和设备试运转的维保。
在起重设备整个使用期间为了能确保设备正常运行，我公司将随时准备为用户在现场排除设备故障，并且为用户高效充足的提供设备零部件供应服务。在接到用户设备故障信息后，我们的响应速度应该在24小时之内。质保期后无论是我们在现场为用户维修设备还是用户购买备件，我们都将以低于正常销售价10%的优惠价格向用户提供设备零部件。
客户可以随时拨打江阴市鼎力起重机械有限公司售后服务热线电话，我们将竭诚提供优质快捷的服务。
总公司售后电话：0510-86996680 联系人：朱前进
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